Der Frust über Handy- und Internetdienstleistungen hat im Vorjahr zugelegt, noch größer war aber der Ärger mit Paketzustellern. „Insgesamt 544 Postschlichtungsverfahren wurden bei der Schlichtungsstelle 2024 eingebracht, das sind um 42 Prozent mehr als im Jahr davor. Die Spitzenreiter bei den Verfahren sind die Österreichische Post mit 420 Verfahren, DPD mit 32 Verfahren und Hermes mit 31 Verfahren“, rechnet die Regulierungsbehörde RTR vor.
Tausende Streitfälle
Frust mit Handy-, Internet- und Paketdiensten massiv angestiegen
Schlichtungsverfahren stiegen vor allem bei Post und Paketsendungen massiv an. Beschwerden häufen sich auch rund um Kommunikationsdienste. RTR-Chef fordert mehr Rechte für Kunden.
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