Alle zwei Wochen besucht Tanja Lattacher, Mitarbeiterin im Leistungsbereich „Besucherdienst“ des Roten Kreuzes Spittal, die Bewohner des Seniorenheims Gmünd. Gemeinsam mit der Gruppe, die aus fünf bis sechs Personen besteht, werden Spiele gespielt, Geschichten erzählt und Bücher gelesen. Die Senioren freuen sich über die Besuche der 22-Jährigen, die als Rezeptionistin in einem Hotel tätig ist und die Erlebnisse mindestens genauso schätzt.