Ikea macht bereits mehr als ein Viertel seines Umsatzes online. War es die fehlende Web-Strategie, die Kika und Leiner in die Insolvenz getrieben hat?
CORDULA CERHA: Das ist zu kurz gegriffen. Möbelhandel ist per se keine Branche mit hoher Versandeignung. Kaum einer kauft sich klassische Möbelstücke wie eine Couch oder ein Bett, ohne darauf gelegen zu haben. Das stationäre Geschäft ist wichtig. 93 Prozent der Ausgaben für Möbel werden in einem stationären Geschäft getätigt. Der Möbelhandel bietet sich für hybride Konzepte an: Click & Collect zum Beispiel bzw. Reservierung & Collect.