„Bei George kommt es aktuell zu Problemen. Wir arbeiten intensiv daran, dass er schnell wieder einsatzbereit ist“, bekamen Kundinnen und Kunden der Erste Bank und Sparkassen am Montagvormittag zu lesen.
Nachdem es bereits Ende November zum Ausfall eines „zentralen IT-Großrechners“ der Erste Group kam, ist Pressesprecherin Karin Berger um Beruhigung bemüht: „Das System wird bereits neu gestartet und soll in Kürze wieder voll funktionsfähig sein.“ Anders als die App habe die Web-Anwendung stets funktioniert. Der Kleinen Zeitung wurden von Nutzern aber auch Ausfälle des Web-Bankings gemeldet.
Serverproblem als Auslöser
Um 9.40 Uhr habe es den ersten Alarm aufgrund technischer Probleme gegeben. Ein Server musste neu aufgesetzt werden, so die Pressesprecherin. Zwischenzeitlich war es daher österreichweit nur 1500 Nutzern möglich einzusteigen.
Mit den IT-Problemen von vor einem Monat habe das nichts zu tun. Diese seien vollständig behoben worden. Damals waren mancherorts Bankomatbehebungen sowie Zahlungen nicht möglich.
