Sekt-Gutschein an der Bar einlösen, Swimmingpool anschauen: Wer nach dem Einchecken im Hotel erst eine Runde dreht, bevor er den Koffer auspackt, reagiert bereits auf die Hoteldramaturgie. Je besser dieses „Browsing“ (Stöbern) funktioniert, desto schneller baut der Gast eine emotionale Bindung auf. Das Hotel wird zum Dritten Ort.
Tourismustag in Velden
Emotion im Tourismusmarketing: „Kärnten muss Insta-Bilder bieten“
Kärnten Werbung-Chef Ehrenbrandtner schwor am Kärntner Tourismustag die Branche auf Erlebnisdramaturgie ein. Das neue Marketing setzt verstärkt auf Sonne - und Gelassenheit.
© Weichselbraun Helmuth
