Das Zurückfahren analoger Formate wie Rabattpickerl hat bei Konsumenten gerade erst Irritation ausgelöst. Vor diesem Hintergrund hat das Institut für Handel, Absatz und Marketing (IHaM) an der Johannes Kepler Universität Linz mit einer Online-Umfrage unter 1000 Konsumentinnen und Konsumenten untersucht, welche Motive für Konsumenten beim Einkauf wirklich entscheidend sind. Die Ausgangslage: 89 Prozent der Konsumenten zwischen 16 und 74 Jahren sind mit ihrem bevorzugten Lebensmittelgeschäft zufrieden. 81 Prozent sehen sich als treue, loyale Kunden und nahezu alle nehmen an Kundenbindungsprogrammen (Karten, Apps, etc.) im Lebensmitteleinzelhandel teil.
Nach Aufregung um jö-Club
Was die Rabattmarken dem Handel wirklich bringen
Bei Kundenbindungsprogrammen im Lebensmittelhandel schreitet die Digitalisierung voran. Linzer Forscher haben untersucht, wie weit exklusive Rabatte beim Einkauf entscheidend sind.
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