Mühsame und wenig signifikante Erhebungen in Werkstätten oder regional begrenzte Umfragen, die einmal im Jahr stattfinden. Geht es darum, direktes Feedback von Autolenkern konzertiert einzuholen, stecke die Branche noch in den Kinderschuhen, erzählt AVL-Manager Gerhard Schagerl. Vor allem, wenn die Rückkoppelung "in Echtzeit und mit globaler Spannweite" passieren soll.