Rund 250 Verfahren betreut die Abteilung Klagen des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) pro Jahr. „Das sind einerseits Musterprozesse, um strittige Rechts- und Auslegungsfragen im Individualverfahren klären zu lassen, wenn diese eine Vielzahl von Konsumenten betreffen und eine Klärung daher im allgemeinen Interesse angezeigt ist“, sagt die Leiterin der Abteilung, Petra Leupold. Andererseits führe man sogenannte Verbandsklagen zur präventiven Marktkontrolle, um unzulässige Geschäftspraktiken und Vertragsklauseln für die Zukunft zu unterbinden.
Konsumentenschutz 2024
Was sich heuer für Konsumenten verbessert hat
Die spannendsten Urteile und Gesetzesänderungen aus Sicht der Konsumentenschützer. Von irreführender Werbung bis zur Verbandsklage.
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