Der Ticketschalter am Bahnhof in St. Paul ist der einzige, der im ganzen Lavanttal noch persönlich besetzt ist. Lediglich die Trafik Bardel am Hohen Platz ist ein Partner der ÖBB und kann Tickets und Fahrpläne ausdrucken. Bis Dezember 2023 gab es noch die Möglichkeit am Bahnhof in Wolfsberg Informationen über die Zugfahrt und Tickets persönlich zu erhalten. Für Grete Hofbauer aus Frantschach-St. Getraud eine Unmöglichkeit. „Für viele ältere Menschen ist der Weg auf den Hohen Platz kein leichter. An heißen Tagen fällt das sogar mir schwer, obwohl ich sehr aktiv bin“, beklagt die 77-Jährige, die auf die öffentlichen Verkehrsmittel angewiesen ist und schon des Öfteren mit etlichen Betroffenen gesprochen hat. Für viele sei der digitale Ticketautomat keine Lösung, denn nicht jeder könne diesen bedienen. „Viele kennen sich nicht aus, auch ich nicht. Bevor ich einen falschen Knopf drücke und weitere Probleme habe, nehme ich lieber den Weg zum Hohen Platz auf mich, auch wenn dieser oft mühsam ist“, meint die Lavanttalerin.