Im Hochsommer haben auch Gästebewertungen Hauptsaison. Und mit steigender Beliebtheit von Online-Portalen werden sie immer wichtiger. Doch nach der Abreise werden Hoteliers auf Plattformen wie Booking oder Tripadvisor immer öfter vor vollendete Tatsachen gestellt. "Ab und zu sind schlichtweg bösartige Bewertungen dabei", bestätigt Sigismund Moerisch, Fachgruppenobmann der Hotellerie in Kärnten. Es schleiche sich eine sehr unangenehme Realität ein: "An der Rezeption wird unter Androhung einer Negativbewertung eine Preisreduktion gefordert."