Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf), die Schlichtungs- und Durchsetzungsstelle für den Bahn-, Bus-, Schiffs- und Flugverkehr in Österreich, hat im vergangenen Jahr 2,45 Millionen Euro bzw. 458 Euro pro Verfahren erwirken können. Im Vergleich zum Jahr 2023 stiegen die Schlichtungsanträge um elf Prozent, wie am Mittwoch die apf-Leiterin Maria-Theresia Röhsler der Presse sagte. Negativbeispiel war 2024 die Fluglinie Ryanair, wo sich die Beschwerden verdoppelten.