Susanne Hermann ist die gute Seele des kultur-forums-amthof (kfa) und seit 20 Jahren die Stimme am kfa-Telefon. In ihren Händen liegt die Verwaltung des Büros und die Abwicklung des Kartenverkaufs. Sie ist die Ansprechperson für Publikum, Künstler, Medien und Politiker. Am 1. Februar feierte Susanne Hermann ihr 20-jähriges Dienstjubiläum im Verein. Sie ist die einzige Angestellte neben den 19 ehrenamtlichen Mitarbeitern im Verein.