Für einen Besuch am Weihnachtsmarkt in Frankfurt am Main mit anschließender Übernachtung buchte die Engländerin Bridget Brown mit ihrem Mann sowie zwei Freunden einen Billigflug mit Ryanair. Von London sollte es Anfang Dezember für den Kurztrip in die deutsche Metropole gehen, jedoch landeten die Urlauber an einem anderen Ort, der 130 Kilometer vom geplanten Ziel entfernt lag, in Frankfurt-Hahn.
Falsche Buchung
Die 48-jährige Hebamme buchte den Flug für den Kurztrip mit Ryanair. Wie sie gegenüber der „Daily Mail“ bekannt gab, wäre während der Buchung zuerst eindeutig Frankfurt gestanden. Dann wurde daneben noch Frankfurt-Hahn eingefügt. Jedoch hätte sie sich nichts dabei gedacht, erst am Flughafen wurden sie misstrauisch.
Verschiedene Frankfurts?
Bei der Ankunft am Londoner Stansted Flughafen fing die Misere an. Auf der Anzeigentafel war nichts vom Zielort Frankfurt zu lesen. Der Flug war auf Hahn ausgeschrieben. Die Urlauber googelten den Ort und realisierten, dass sich der gebuchte Zielort um die zwei Stunden vom gewünschten Zielort entfernt befindet. Während dem Flug wurden die vier auch auf andere Reisende aufmerksam, die sich in derselben Misere befanden. „Wir realisierten, dass jeder im Flugzeug denselben Fehler begangen hat“, so die 48-Jährige.
350-Euro-Fahrt in die geplante Stadt
Am Flughafen Frankfurt-Hahn gelandet, der einst in US-Militärverwendung war, wurde den vier Engländern bewusst, dass sie sich weit entfernt vom Frankfurter Weihnachtsgetümmel befanden. Nichts, außer kleine Kriegsbunker, umgab sie. Um zum geplanten Zielort zu kommen, mussten sich die Freunde ein Taxi nehmen, das sie in das richtige Frankfurter Zentrum brachte. Mit den Öffis wäre die Fahrt über drei Stunden lang gewesen, Mietwagen gab es keine mehr. Um die hohen Kosten von 350 Euro für die Fahrt mit einem Achtsitzer-Taxi aufzuteilen, suchten sich die vier Gestrandeten noch weitere Mitfahrer.
Verärgerte Passagiere
Das Wochenende, welches sich die vier Freunde in weihnachtlicher Stimmung vorstellten, war enttäuschend. Für die Engländerin wäre es wünschenswert, dass Ryanair bei der Buchung den Flughafen nicht unter Frankfurt sondern unter Hahn anzeigen ließe, um solche Missverständnisse zu vermeiden. Auch erwähnt sie gegenüber der „Daily Mail“, dass auf der Website Aktivitäten und Plätze, die man in Frankfurt erkunden kann, angezeigt wurden.
Ryanair meldet sich zum Vorfall
Ryanair meldete sich mit einem Statement und verteidigt die Anschuldigungen der Engländerin. Die Fluglinie betont, dass alle Ryanair Flughäfen rechtmäßig gekennzeichnet seien, so auch Frankfurt-Hahn und verweist darauf, dass der Reisende die Verantwortung trage, die richtige Destination zu buchen.
