Die Tage der Gratis-Retouren scheinen gezählt. Immer mehr Online-Händler wie etwa die spanische Modekette Zara verlangen zumindest ein paar Euro für das Retourenpaket. Der schwedische Textilriese H&M bietet nur mehr für Member oder Plus Member, also registrierte (Stamm-)Kunden, eine kostenlose Rücksendung der bestellten Kleidungsstücke an. Es gibt zwar noch etliche international erfolgreiche Online-Händler wie Amazon oder Zalando, die an der Gratis-Retoure festhalten, nichtsdestotrotz prognostizieren in Deutschland Experten des Bundesverbandes für E-Commerce und Versandhandel mittlerweile ein generelles Ende der kostenlosen Rücksendungen. Denn die hohen Transport- und Verpackungskosten würden den Gewinn empfindlich schmälern.