Nach Kundenbeschwerden über zu menschliche Antworten hat die australische Supermarktkette Woolworths ihre KI-gestützte Einkaufsassistentin überarbeitet. Der Telefonbot „Olive“ werde in Kundengesprächen nicht mehr über Geburtstage sprechen, teilte Woolworths am Freitag mit. Supermarkt-Kunden hatten sich darüber beschwert, dass „Olive“ am Telefon ihre angebliche Mutter und deren Geburtstag erwähnt hatte.
Kundenbeschwerden
Handelskette: „KI-Einkaufsassistentin fing an, wirres Zeug zu reden“
Die auf Künstlicher Intelligenz basierende Einkaufsassistentin „Olive“ der Supermarktkette Woolworths erzählte plötzlich von ihrer Mutter. Der australische Handelskonzern überarbeitet nach Kundenbeschwerden nun den hauseigenen Telefonbot.
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