Die Finanzämter sind seit einigen Jahren sehr gut abgeschottet. Für den Bürger gewissermaßen zugesperrt, sagen manche. Direkt beim regionalen Finanzamt vorzusprechen oder anzurufen, geht längst nicht mehr. Eine Nebenstelle kurz für eine Auskunft telefonisch kontaktieren? Fehlanzeige. Für Private gibt es nur eine einzige Nummer österreichweit: 050 233 233 – die nennt sich Hotline.