Grund der Störung war ein defektes Kabel zwischen zwei Trafo-Stationen auf dem St. Veiter Ring und dem Völkermarkter Ring. Aufgrund einer Umschaltung im Netz konnten bereits nach 14 Minuten wieder mehr als 90 Prozent der Kunden mit Energie versorgt werden. Nach 37 Minuten waren auch die restlichen zehn Prozent wieder ans Netz angeschlossen. Der Großteil der Haushalte dürfte den Ausfall möglicherweise gar nicht bemerkt haben. Nach rund 30 Minuten war den Stadtwerken zufolge die komplette Versorgung des Innenstadtbereiches wieder gewährleistet.