Energiekonzerne müssen ihren Kunden derzeit vermehrt schlechte Nachrichten überbringen. Das kann man überlegt und einfühlsam machen. Oder nicht. Letzteres haben die Stadtwerke Klagenfurt (STW) mit ihrer Billigmarke "Pullstrom" vorexerziert.
Stadtwerke Klagenfurt
Pullstrom zeigt, wie man in der Krise nicht kommunizieren sollte
© Kleine Zeitung Helmuth Weichselb
