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AK-Konsumentenschützer interveniertenDefekter E-Book-Reader wurde erst nach Monaten ersetzt

Unternehmen entschuldigte sich bei Konsumentin für Software-Problem ihres E-Book-Readers erst nach Einschreiten des Konsumentenschutzes. Kaufbetrag wurde erstattet.

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E-Book-Reader war offensichtlich defekt
E-Book-Reader war offensichtlich defekt © Fotolia/Markus Bormann
 

Eine Kärntner Konsumentin konnte zwei Monate nach dem Kauf ihres E-Book-Readers keine neuen heruntergeladenen Bücher mehr öffnen. Die Fehlermeldung des Gerätes beschrieb nur, dass die Aktion nicht durchgeführt werden konnte, da der Titel defekt sei.

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