Für den Patienten war es ein Schock, als er gebeten wurde, seine Schlaganfall-Reha zu unterbrechen; für die Patientin, deren Routine-Untersuchung für eine Krebsnachsorge verschoben wurde, blieb es unverständlich, weil sie Gewissheit haben wollte; für den Sportler, dessen Routine-OP auf unbestimmte Zeit verlegt wurde, ist es ein Malheur.