Die Einsatzkräfte wurden gegen 23.20 Uhr alarmiert. Zahlreiche Personen standen an den Fenstern und warteten auf Hilfe. Mehrere Bewohner waren aber auch selbstständig ins Freie geflüchtet. Die Wiener Berufsrettung betreute insgesamt 14 Personen in Fahrzeugen der Sondereinsatzgruppe. Ins Krankenhaus musste niemand gebracht werden, sagte Andreas Huber, Sprecher der Wiener Berufsrettung. Die Feuerwehr, die mit acht Fahrzeugen ausgerückt war, konnte ihren Einsatz gegen 2.00 Uhr beenden. Die Brandursache war noch unklar.