Hoteldirektorin verärgert: „Kunden werden in Geiselhaft genommen“
Hallstätter Hoteliere wirft Grazer Mietwäscheunternehmen unfaire Methoden vor und sieht WKO in der Pflicht. Kritisiertes Unternehmen vermutet andere Motive.
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Eine Hotelmanagerin in Hallstatt kritisiert ein Grazer Mietwäscheunternehmen wegen unfairer Vertragsbedingungen und schlechter Qualität der gelieferten Wäsche.
Die Hotelmanagerin fühlt sich durch die Vertragsbedingungen in Geiselhaft genommen, da der Vertrag automatisch verlängert wird und hohe Schadensersatzforderungen bei vorzeitiger Kündigung drohen.
Die Wirtschaftskammer Österreich (WKO) erkennt unangenehme Passagen in den AGBs, sieht jedoch keine rechtliche Unzulässigkeit.
Ein Vergleich im Rechtsstreit führte zu einer Zahlung von 56.000 Euro durch die Hotelmanagerin, die sich von der WKO mehr Unterstützung erhofft hatte.
Das Mietwäscheunternehmen vermutet andere Motive hinter der Beschwerde und betont die Notwendigkeit langfristiger Verträge in ihrer Branche.
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