Wiener Städtische-Kund:innen profitieren von der neuen und bequemen digitalen Service-App „losleben“. Sie können sämtliche Schäden aus Haushalt und Eigenheim, ärztliche Honorarnoten, Medikamentenrechnungen oder Bestätigungen für Kur- oder Reha-Aufenthalte schnell und mit wenigen Klicks über „losleben“ (App oder Web) hochladen und einreichen. „Unser Ziel ist es, dass unsere Kund:innen ihre Einreichungen und Schadensmeldungen so einfach und schnell wie möglich erledigen können, um sich dann wieder dem eigentlich Wichtigen – ihrem Leben und ihren Lieben – widmen zu können. Mit der App nehmen wir unseren Kund:innen die Sorgen ab. Daher auch der Name „losleben““, streicht Ferdinand Bucher, Landesdirektor der Wiener Städtischen in Kärnten und Osttirol, die Vorzüge hervor.
Und so funktioniert es:
Einfach online unter www.wienerstaedtische.at/losleben registrieren und die App aus dem jeweiligen App-Store herunterladen, die Art der Leistung auswählen, Schadensbilder oder Arztrechnungen hochladen und persönliche Daten angeben. Laufende Status-Anzeigen informieren die Kund:innen außerdem über den Stand der Bearbeitung. Bereits getätigte Einreichungen sind anhand einer übersichtlichen Upload-History ersichtlich. Und: Je mehr Rechnungen hochgeladen werden, umso schneller lernt die App dank KI dazu und desto rascher wird der Prozess, indem die Daten automatisch gelesen und verarbeitet werden. Dadurch kommen die Kund:innen schneller zu ihrem Geld. Im Rahmen der unabhängigen Studie „ÖGVS-App-Award 2024“ hat die „losleben“-App der Wiener Städtischen den 1. Platz im Bereich „Versicherungen“ erzielt und sich in der branchenübergreifenden Bewertung als TOP-App qualifiziert.