Viele Kabarettisten haben sich schon darüber mokiert: Nimmt man als Kunde Dienstleistungen in Anspruch, dann muss man im digitalisierten Wirtschaftsleben immer mehr Tätigkeiten am Computer oder Handy selbst durchführen, die früher durch Firmen erledigt wurden. Man sei sozusagen unbezahlter Mitarbeiter und zahlender Kunde zugleich, wird regelmäßig angemerkt.