Surfen, streamen, spielen, arbeiten – die Anforderungen ans Internet sind vielfältig und wesentlich höher als noch vor wenigen Jahren. Doch worauf sollten Sie achten, wenn Sie auf der Suche nach guten und günstigen Internettarifen sind? Und wie bekommen Sie schnelles Internet zu einem günstigen Preis? Wir haben für Sie einen Experten zu diesen Themen interviewt. Stefan Petz, Leiter von "HiWay" Kabel TV der Stadtwerke Kapfenberg GmbH, verrät Ihnen, was gutes und schnelles Internet wirklich ausmacht.
Worauf sollten Kunden allgemein bei der Auswahl der Internetangebote und -anbieter achten?
Stefan Petz: Ein Augenmerk sollte auf das Preis-/Leistungsverhältnis gelegt werden. Zudem ist es wichtig, auf eine garantierte Bandbreite zu achten und Ausschau nach versteckten Kosten zu halten. Dazu zählen etwa eine Servicepauschale, Gerätemiete oder auch der Anschlusspreis.
Und worauf sollten Interessierte bei einem Erstkauf von Internettarifen und -angeboten Wert legen - wenn es etwa um die erste Wohnung oder einen Umzug geht?
Petz: Ich würde empfehlen, insbesondere auf eine hohe Verfügbarkeit des Netzes Wert zu legen. Ebenso wichtig für Erstkäufer ist es, auf eine garantierte Bandbreite und natürlich einen guten Kundenservice seitens des Anbieters zu achten. Ebenso sollte die Internetgeschwindigkeit auf den eigenen Bedarf angepasst werden - wir raten zur Sicherheit eher zu etwas mehr Bandbreite als zu wenig.
Welche Unterschiede gibt es beim Bedarf, wenn es um Gamer, Streamer, Familien oder die berufliche Nutzung des Internets geht?
Petz: Jeder dieser Nutzer benötigt in jedem Fall ein stabiles Internet. Daher lautet meine Empfehlung: Nutzen Sie ein kabelgebundenes Internet, um jegliche Ausfälle zu vermeiden und ständig, also wirklich zu jeder Tageszeit, stabiles Internet für Ihre Bedürfnisse nutzen zu können. Zusätzlich kann ich Gamern raten, bei den Angeboten auf kurze Latentzeiten zu achten und von Billiganbietern eher Abstand zu nehmen.
Was zeichnet schnelles Internet im Allgemeinen aus?
Petz: Ein Kriterium, das schnelles Internet auszeichnet, ist natürlich die hohe Verfügbarkeit. Dazu kommen aber auch noch garantierte Bandbreiten und kurze Latentzeiten. Daher, wie oben erwähnt, raten wir dazu, professionelle Anbieter auszuwählen, die all diese Kriterien auch zuverlässig erfüllen können.
Von welchen Angeboten sollte man als interessierter Kunde eher Abstand nehmen?
Petz: Auf jeden Fall vorsichtig sein sollte man bei Lockangeboten, die zwar erst gut klingen, aber dann meist minderwertige Netzqualität anbieten und eine Hardware liefern, die über die Laufzeit des Vertrages abbezahlt werden muss.
Haben Sie Tipps in puncto Installation oder Gebrauch, die dabei helfen, schnelles Internet zu erhalten?
Petz: Ja, da gibt es natürlich einige Empfehlungen und Tipps, auf die Kunden Rücksicht nehmen können. Bei Neubauten sollte man etwa auf ein Inhouse-Netzwerkverkabelung setzen. Und wenn verfügbar, würde ich auch empfehlen, sich für eine Glasfaserverbindung zu entscheiden.
Was gilt es in den Bereichen Kauf, Installation und Gebrauch zu vermeiden, wenn man sich schnelles Internet erhalten möchte?
Petz: Ich rate dazu, die Verkabelungen von einem Profi durchführen zu lassen. Zudem gilt es, die W-Lan Einstellungen genau zu prüfen und die Netzwerke gut zu sichern. Auch diverse Endgeräte können die Bandbreite des Internets einschränken, etwa PCs oder Laptops. Auch darauf sollte man als Kunde ein Auge werfen und sich von Experten beraten lassen.
Entstanden in Kooperation mit der Stadtwerke Kapfenberg GmbH.