Versteckte Nebenkosten bei Handyverträgen oder eine Flugverspätung auf dem Weg in den Urlaub können schnell ins Geld gehen. Die Nachfrage nach Konsumentenschutzberatung ist derzeit größer denn je. „Vor allem bei Verträgen, die im Internet abgeschlossen werden, sind im Nachhinein viele auf Unterstützung angewiesen“, erklärt Ewald Pfeifer, Leiter der Arbeiterkammer-Außenstelle in Voitsberg. Größtenteils werden jedoch arbeitsrechtliche Fälle behandelt – zum Beispiel, wenn das Entgelt nicht stimmt oder plötzlich eine Kündigung ins Haus flattert.