Wer heuer eine Flugreise plant, sollte sich, wie bereits berichtet, auf Probleme einstellen – "und man sollte seine Rechte kennen", wie man bei der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) betont. Hier ein Überblick der Experten von apf und Verein für Konsumenteninformation über die wichtigsten Punkte.