Warten auf Rückerstattung der Ticketkosten: Was beim Buchen wichtig ist
Mit Beginn der Corona-Pandemie wurden im Vorjahr massenweise Flüge gecancelt, für die die Airlines laut EU-Recht binnen sieben Tagen die Ticketpreise zurückerstatten hätten müssen. Teilweise warten Kunden aber noch heute auf ihr Geld. Wir haben bei den Konsumentenschützern des VKI nachgefragt, was man daraus lernen kann – für die nächste Buchung eines Fluges.
Rechtlich ist alles klar: Wenn die Airline einen Flug absagt, muss sie die Kosten für Tickets zurückerstatten... Die Durchsetzung dieses Rechts ist mitunter schwierig
