Das Pflegewohnhaus „Haus Michael“ der Caritas Kärnten in Obervellach wurde mit dem sogenannten „E-Qalin-Gütesiegel“ für „exzellentes Qualitätsmanagement“ ausgezeichnet. Das international anerkannte System macht die Qualität der Betreuung und Pflege sichtbar und nachvollziehbar. „Dieses Modell hilft uns dabei, Qualitätsbewusstsein in unserem Haus darzustellen, unsere Stärken zu erkennen und Verbesserungspotenziale zu benennen. Die Anforderungen an Pflegeeinrichtungen steigen stetig und die Bedürfnisse von älteren Menschen und ihren Angehörigen sind im Wandel. Eine kontinuierliche Weiterentwicklung ist wesentlich“, sagt Pflegedienstleiterin Katrin Rainer.
Im Zuge der Bewertung wurden auch Angehörige befragt - 89 Prozent zeigen sich „sehr zufrieden mit der Betreuung“ und rund 90 Prozent würden die Einrichtung weiterempfehlen. Von den 83 eingebrachten Verbesserungsvorschlägen wurde rund ein Drittel bereits umgesetzt. Unter anderem wurde eine Checkliste für den Einzug ins Pflegewohnhaus erstellt und der Aufenthaltsraum für Mitarbeiter mit neuen Sitzmöglichkeiten verschönert.
