Der Trend zum Bestellen im Internet setzt auch den Kfz-Werkstätten zu. Es komme immer häufiger vor dass Kunden in den Werkstätten mit bereits gekauften Ersatzteilen vorbei kommen und von den Fachleuten nur noch den Einbau benötigten, so Wolfgang Dytrich, Vorsitzender des Berufszweiges Großhandel mit Kfz-Teilen.

Das bringe den Werkstätten weniger Umsatz, aber den Autobesitzern auch weniger Sicherheit, warnt er. "Wer haftet für Folgeschäden, Gewährleistung, kraftfahrrechtliche Genehmigungspflicht und Herstellergarantie?", so Dytrich zu den unklaren Punkten. Für Mängel von beigestellten Produkten durch den Konsumenten und eventuellen Folgeschäden könnten Kfz-Werkstätten jedenfalls keine Haftung übernehmen.