Arztbesuche sind für Menschen mit Beeinträchtigung ein Ausnahmezustand - sie können nicht abschätzen, was mit ihnen passiert, wo sie sich befinden, und erinnern sich nur noch an die unangenehmen Gefühle der vorangegangenen Arztbesuche. Auch für Ärztinnen und Ärzte sind solche Patienten eine Herausforderung. Viele benötigen eine Anästhesie für Untersuchungen, Akutfälle müssen ins Krankenhaus ausweichen. Wartezeiten können sich ebenso über viele Monate erstrecken.