Erst am Wochenende berichtete eine zweifache Mutter aus Unterkärnten über ein mehr als ärgerliches Problem bei der Zustellung des Klimabonus. Weil der Postler nicht klingelte und die Klimabonus-Vollmacht ihres Sohnes nur bei der Haustür gilt, muss sie jetzt um dessen Auszahlung bangen. Auch wenn ihr das zuständige Klimaministerium volle Unterstützung zugesagt hat, ist der Ärger um den Fehler durch die Post groß.
Nicht schlecht staunte auch eine Kleine-Zeitung-Leserin, als sie nach der Arbeit am vergangenen Freitag in ihren Briefkasten schaute. "Ich war tagsüber im Büro und hatte am Abend einen 'gelben Zettel' in Händen. Auf dem stand, dass ich meine Klimabonus-Gutscheine in einer Postfiliale in der Klagenfurter Innenstadt ab Montag abholen könne", erzählt die Angestellte.
Gutscheine trotz Konto auf FinanzOnline
Das Kuriose daran: Die Frau hat nur wenige Tage zuvor ihre Arbeitnehmerveranlagung auf genau jenes Konto überwiesen bekommen, das sie unter FinanzOnline angegeben hatte. Genau auf dieses Konto hätten auch die 500 Euro Klimabonus überwiesen werden sollen: "Ich habe zuerst gedacht, der Briefträger hat mein Postkasterl mit einem der Nachbarn verwechselt. Kann ja passieren." Doch ein Blick auf die Namenszeile machte klar: Die Frau war der Adressat. Für einen Anruf bei der Klimabonus-Hotline (0800 8000 80) war es am Freitagabend bereits zu spät – am Montag erreichte die Klagenfurterin schließlich dort jemanden am Telefon.
Gutscheine können umgetauscht werden
"Die Mitarbeiterin war wirklich sehr freundlich und kompetent. Sie hat mir erzählt, dass es in letzter Zeit immer wieder Anrufe bei der Hotline wegen dieses Problems gegeben hat. Bei einigen Kontonummern gab es offenbar Fehler bei der Datenübertragung und die automatischen Überweisungen konnten nicht durchgeführt werden. Dann werden die Gutscheine verschickt", fasst die Angestellte zusammen. Weiters gab es die Auskunft, dass die Gutscheine bei jeder bank99 sofort in Bargeld umgetauscht werden können – ohne Bearbeitungsgebühr.
Und tatsächlich: Am Dienstag holte die Betroffene ihre Gutscheine ab und konnte sie direkt am Schalter gebührenfrei in Bargeld umtauschen.
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