18 Filialen und ein Prinzip: Service, den man schnell erreicht

Ein neuer Tarif, ein neues Smartphone, die passende Smartwatch oder Internet für zuhause. HandyShop.cc deckt das alles in 18 Filialen ab, von Murau bis Bad Gleichenberg, und berät dabei unabhängig vom Netzbetreiber.

Persönlich statt anonym. In 14 steirischen Filialen berät HandyShop.cc netzunabhängig zu Tarifen, Smartphones, Tablets, Uhren und Internet.

vor 18 Tagen4. September 2026 um 06:15

Ein Handy, das nach vier Jahren nicht mehr mitkommt. Ein Tarif, der längst nicht mehr zum tatsächlichen Verbrauch passt. Eine Glasfaserleitung, die ins Haus soll. Ein Tablet für die Großmutter, eine Smartwatch als Geschenk. Für all das gibt es im Netz viele Angebote und wenig Beratung. Bei HandyShop.cc beginnt die Sache stattdessen an einer Ladentür. 14 der insgesamt 18 Standorte liegen in der Steiermark, drei weitere im benachbarten Kärnten und eine in Niederösterreich.

Gewachsen dort, wo die Kunden wohnen

Seit 2002 ist das Filialnetz Standort für Standort gewachsen, in steirischen Bezirksstädten und Marktgemeinden, in denen andere Anbieter längst nur noch eine Servicenummer hinterlassen haben. Murau, Mureck, Stainz, Rosental, Wies und Gralla stehen dabei genauso auf der Liste wie Leoben, Bad Gleichenberg, Deutschlandsberg und Gratwein. Wer dort ein Gerät kauft, hat auch ein halbes Jahr später noch dieselbe Ansprechperson vor sich. Im Ernstfall macht das den Unterschied.

Hüllen, Displayschutz, Ladegeräte, Kopfhörer uvm. In den Filialen steht eine riesige Auswahl an Zubehör bereit und welches Produkt zum eigenen Gerät passt klärt sich im Gespräch davor.

Beratung ohne Netz-Scheuklappen

Ein Unterschied zum klassischen Betreiber-Shop fällt schnell auf. Beraten wird netzunabhängig, zu den Tarifen von A1, Magenta und Drei ebenso wie zu vertragsfreien Smartphones, Tablets und Smartwatches aller Marken. Dazu kommen Internet- und Glasfaserlösungen für zuhause, Smart Home, Gadgets und Zubehör. Und es gibt Angebote, die man im Onlinehandel vergeblich sucht. In eigenen Schulungen lassen sich Seniorinnen und Senioren ihr Smartphone oder Tablet in Ruhe erklären, ohne Zeitdruck und ohne Fachchinesisch.

Erst zuhören, dann beraten. Für das Gespräch nehmen sich die Fachberaterinnen so viel Zeit wie die Frage braucht.

Reparieren statt wegwerfen

Das eigene Repaircenter in Deutschlandsberg nimmt Geräte aus allen Filialen auf, in einigen Standorten wird zusätzlich direkt vor Ort repariert. Display- und Akkutausch, Softwareprobleme, Datenrettung und Hardware-Defekte an Smartphones, Tablets und Smartwatches gehören dort zum Tagesgeschäft. Der Kostenvoranschlag nach der Fehlerdiagnose ist kostenlos und unverbindlich. Während der Reparatur erhalten Kundinnen und Kunden ein kostenloses Leihgerät.

Im eigenen Repaircenter in Deutschlandsberg bekommt Hardware ein zweites Leben.

Auch für steirische Betriebe

Firmenkunden vom Einzelunternehmen bis zum Mittelbetrieb betreut HandyShop.cc mit festen Ansprechpartnern aus der Region. Das reicht von Mobilfunk und Internet über Telefonanlagen bis zur Geräteverwaltung und Sicherheitslösungen, Hardware gibt es auf Wunsch auch als Leasing- oder Device-as-a-Service-Modell. Statt einer Hotline-Warteschleife gilt dasselbe Prinzip wie im Privatgeschäft. Ein bekanntes Gesicht, wenige Kilometer entfernt.

Unsere Filialen sind für viele Menschen in der Region der einzige Ort, an dem sie zu diesen Themen jemanden persönlich fragen können. Genau darin liegt unsere Aufgabe. Wir wollen Technik verständlich machen und nicht bloß verkaufen.“
— Robert Ribic, Geschäftsführer HandyShop.cc