Gegen 12.44 Uhr ging der Notruf über die Landesleiststelle Tirol ein. Die Einsatzmeldung für die Bergrettung Matrei lautete: Spaltensturz, 25 Meter, Neue Prager Hütte. Abgesetzt wurde der Alarm von einem Matreier Bergretter, der zufällig im Anstieg zum Großvenediger war und der zufällig an der Stelle vorbei kam, an der sich der Spaltensturz ereignet hatte.