Es ist ein bemerkenswerter steirischer Brückenschlag: Das südsteirische Spezialitätengeschäft Kreisler mit Sitz in St. Veit hat ein innovatives System für das kontaktlose Einkaufen aufgebaut. Das technologische Herz dieses – nach eigenen Angaben – ersten digitalen Retail-Shops für regionale Produkte kommt von der Knapp AG, Intralogistikspezialist aus Hart bei Graz. Dimension und Innovationsgrad sind beachtlich: Den Kern bildet ein Roboter, der im Kühlhaus der Firma Kreisler regionale Produkte ein- und auslagert. Die Anlage erstreckt sich auf eine Länge von gut 20 Metern und bietet eine Kapazität für mehr als 6000 Produkte. Konkret basiert die Knapp-Lösung namens „Project RetailCX“, ein konfigurierbares Store-System, auf einem Kommissionierroboter, interaktiven Bildschirmen und einem Regalsystem. Und so funktioniert der digitale Einkauf für den Kunden: Die Bestellung erfolgt an vier einfach zu bedienenden Terminals, bezahlt wird kontaktlos, wahlweise mit Bargeld oder mit Karte.