Auf verunreinigtes Trinkwasser reagiert die Bevölkerung aus gutem Grund höchst sensibel. Für eine Gemeinde sind solche Vorfälle keine Jubelmeldungen, trotzdem ist es wichtig, offen und offensiv damit umzugehen. Störungen können immer auftreten und sind per se nichts Ehrenrühriges. Je umfassender die Information, desto weniger Unsicherheit und Gerüchte.