Bereits am 8. Mai 2019 nahm eine 77-Jährige aus dem Bezirk Hartberg-Fürstenfeld mit der betroffenen Firma telefonisch Kontakt auf. Der Betrieb, mit angeblichem Firmensitz in Graz-Liebenau, hatte über einen Folder Werbung für Stein- und Fassadenreinigungen angeboten. Noch am selben Nachmittag erschien ein bislang unbekannter Mann mit einem schwarzen Lieferwagen und deutschen Kennzeichen zum Zwecke der Besichtigung beim Einfamilienhaus der 77-Jährigen.