Selbst über das Telefon ist die Anspannung der diplomierten Krankenpflegerin deutlich hörbar. Die Frau, die anonym bleiben möchte, koordiniert bei einer Agentur für Pflegekräfte in der 24-Stunden-Betreuung das Gebiet Murtal, Murau und Lungau. Wobei ihre Tätigkeit in der Coronakrise eher jener einer Krisenmanagerin gleicht.