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OMBUDSMANN-KONSUMENTENSCHUTZWie teuer darf ein Handwerker sein?

Die Experten der Arbeiterkammer haben die Stundensätze von Elektromonteuren verglichen und raten: "Holen Sie Kostenvoranschläge ein!"

Elektromonteure verlangen unterschiedlich hohe Preise
Elektromonteure verlangen unterschiedlich hohe Preise © Wellnhofer Designs - stock.adobe
 

Konsumenten wenden sich regelmäßig an den AK-Konsumentenschutz und erkundigen sich nach den Kosten von Handwerkern. Damit die Rechnung keine böse Überraschung bringt, führen die AK-Experten regelmäßig Preiserhebungen durch.

Aktuell wurden von der AK-Oberösterreich die Stundensätze und Fahrtkosten von Elektromonteuren und Servicetechnikern erhoben. Wer in nächster Zeit eine Reparatur in Auftrag geben möchte, kann sich preislich daran orientieren und Geld sparen. Bei größeren Aufträgen sollte jedenfalls ein Kostenvoranschlag eingeholt werden!

 

Die Tipps der AK-Konsumentenschützer

Holen Sie bei umfangreichen Aufträgen mehrere schriftliche Kostenvoranschläge ein. Dieser sollte vor allem die detaillierte Aufgliederung des Gesamtpreises nach Arbeits-, Material- und sonstigen Kosten enthalten.
Ein Kostenvoranschlag ist gegenüber Konsumenten verbindlich, wenn nicht ausdrücklich das Gegenteil vereinbart wurde, z.B. durch die Formulierungen „unverbindlicher Kostenvoranschlag“, „Zirka-Preise“ oder „abgerechnet wird nach Naturmaß“.
Der verbindliche Kostenvoranschlag darf vom Unternehmer nicht überschritten werden. Benötigt der Unternehmer weniger Materialien oder Arbeitszeit als angenommen, ist die Ersparnis an den Konsumenten weiterzugeben.
Einen unverbindlichen Kostenvoranschlag darf der Unternehmer um etwa 10-15 Prozent überschreiten, wenn dies unvermeidlich ist. Erkennt der Unternehmer, dass es zu einer höheren Überschreitung kommt, muss er die Arbeiten vorübergehend einstellen und den Kunden darauf hinweisen. Dieser kann der Fortführung der Arbeiten zustimmen und die Mehrkosten übernehmen oder die Arbeiten werden eingestellt und nur die bis dahin erbrachten Leistungen sind zu bezahlen.
Weist der Unternehmer auf die erhebliche Kostenüberschreitung nicht hin, verliert er jeglichen über den Kostenvoranschlag hinausgehenden Mehranspruch.

Große Preisunterschiede bei den Stundensätzen: Der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Oberösterreich hat bei 136 Betrieben die Stundensätze von Elektromonteuren und Servicetechnikern erfragt. Diese lassen sich zwar nicht eins zu eins auf Betriebe in Kärnten und der Steiermark umlegen, dennoch geben sie eine wertvolle Orientierung!
Beim Elektromonteur liegen die Stundensätze zwischen 48 und 79,20 Euro.
Beim Servicetechniker kostet eine Stunde von 48 bis 98,04 Euro.
Dazu wurden die Fahrtkosten für 10 Kilometer Anfahrt beziehungsweise einer Wegzeit von 15 Minuten erhoben: Der durchschnittliche Fahrtkostenpreis liegt bei 23,02 Euro. Die höchst erhobene Fahrtpauschale beträgt 75,90 Euro.

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