Seit 41 Jahren bietet die Telefonseelsorge der Caritas Kärnten allen Menschen in Not- und Krisensituationen ein offenes Ohr. Unter der kostenfreien Notrufnummer 142 sind 65 kompetent ausgebildete, ehrenamtliche Mitarbeiter rund um die Uhr für alle Hilfesuchenden da. Besonders rund um Weihnachten ist die Telefonseelsorge für viele einsame Menschen eine wichtige Einrichtung, "weil für sie die Zeit der freudigen Erwartung auf das Fest oft sehr krisenhaft verläuft", wie Silvana Fischer als Leiterin der Telefon-Seelsorge Kärnten weiß.