Warum gerade bestehende Kunden besonders verwöhnt werden sollten!
In schwierigen Zeiten wie diesen mit spürbarer Konsumflaute und durch hohe Inflation und Energiepreise steigenden Kosten regieren bei Unternehmen Sparprogramme. Nicht selten wird da schnell auch beim Marketingbudget angesetzt. Ist das klug? Nur dann, wenn das Spar-Marketingbudget noch effizienter als vorher investiert wird. Beispielsweise ins Bestandskundenmarketing.
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