Beschwerderekord im Coronajahr bei Internet-Angeboten
In der Corona-Krise haben mehr Menschen das Home-Office und das Einkaufen im Internet genutzt. Dadurch stieg die Zahl der Beschwerden bei der zuständigen Internet-Ombudsstelle um mehr als ein Drittel auf 6.534. Eine Ombudsstelle ist eine Schlichtungsstelle, das heißt sie schlichtet Streit. Die meisten Beschwerden gab es wegen Abo-Fallen.
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