Aufgrund der aktuellen Pandemie wurden heuer schon unzählige Reisen storniert. Kunden stellen sich dabei immer wieder die Frage: "Bekomme ich meine ganze Anzahlung zurück oder bleibe ich auf den Kosten sitzen". Diesmal geht es um die Frage, wann "Bearbeitungsgebühren" gerechtfertigt sind.
