Beziehungsmanagement in E-Mails: "Hallo Herr Professor" und "mit lieben Grüßen"
Ulrike Krieg-Holz stellt in einer Publikation eine Untersuchung von E-Mail-Anfängen und –Enden vor. Basis sind 50 E-Mail-Konversationen, die unter dem Aspekt des Beziehungsmanagements analysiert werden.
