Der Urlaub ist bekanntlich die schönste Zeit im Jahr. Aber nicht jeder hat schöne Erinnerungen mit im Gepäck. Verspätete, überbuchte oder gestrichene Flüge, Stornos und Ärger mit Online-Buchungen waren 2016 die drei größten Aufreger. Das zeigt eine erste Analyse von Reisebeschwerden durch die Arbeiterkammer.
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