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Frust mit Handy-, Internet- und Paketdiensten massiv angestiegen

Schlichtungsverfahren stiegen vor allem bei Post und Paketsendungen massiv an. Beschwerden häufen sich auch rund um Kommunikationsdienste. RTR-Chef fordert mehr Rechte für Kunden.

Ein Handyvertrag liegt auf einem Holztisch und wird durch eine Lupe vergrößert. Neben dem Dokument liegen Geldscheine |
© IMAGO/Bihlmayerfotografie
Ein Handyvertrag liegt auf einem Holztisch und wird durch eine Lupe vergrößert. Neben dem Dokument liegen Geldscheine|