Smart und sicher verbunden
Ob Rechnungen einreichen, einen Schaden melden oder mit der Serviceline chatten: Mit der „losleben“-App der Wiener Städtischen sparen Kund:innen wertvolle Zeit, wenn es um Themen rund um Versicherungen geht.
Die „losleben“-App wurde nicht nur mehrfach als beste Versicherungs-App ausgezeichnet, sondern ist auch ein gelungenes Beispiel dafür, wie künstliche Intelligenz (KI) eingesetzt werden kann. Mittlerweile werden über 70 Prozent der Arzt- und Apothekenrechnungen automatisch verarbeitet. Dadurch können Leistungen noch schneller an die Kund:innen ausbezahlt werden.
Mit KI die Zukunft gestalten
Damit nimmt die Wiener Städtische Versicherung einmal mehr eine Vorreiterrolle ein. Auch künftig soll verstärkt auf künstliche Intelligenz gesetzt werden. In den kommenden Jahren werden in diesem Bereich Investitionen in Höhe von 50 Millionen Euro getätigt. Derzeit entstehen in Zusammenarbeit mit Google und Nagarro innovative Anwendungsfälle: Sie sollen ermöglichen, dass die vielen Informationen und das Wissen der Versicherung mithilfe von hochentwickelter künstlicher Intelligenz universell zugänglich und nutzbar gemacht werden.
Künstliche Intelligenz wird die Welt – und damit auch die Arbeitswelt – nachhaltig verändern.“
— Ferdinand Bucher, Landesdirektor der Wiener Städtischen Versicherung in Kärnten und Osttirol