Mit diesen Tipps können Sie surfen wie der Blitz
Sie suchen das perfekte Internetangebot für Ihren persönlichen Bedarf? Wir verraten Ihnen, worauf Sie bei der Auswahl des Anbieters und der Angebote achten sollten.
Surfen, streamen, spielen, arbeiten – die Anforderungen ans Internet sind vielfältig und wesentlich höher als noch vor wenigen Jahren. Doch worauf sollten Sie achten, wenn Sie auf der Suche nach guten und günstigen Internettarifen sind? Und wie bekommen Sie schnelles Internet zu einem günstigen Preis? Wir haben für Sie einen Experten zu diesen Themen interviewt. Stefan Petz, Leiter von "HiWay" Kabel TV der Stadtwerke Kapfenberg GmbH, verrät Ihnen, was gutes und schnelles Internet wirklich ausmacht.
Worauf sollten Kunden allgemein bei der Auswahl der Internetangebote und -anbieter achten?
Stefan Petz: Ein Augenmerk sollte auf das Preis-/Leistungsverhältnis gelegt werden. Zudem ist es wichtig, auf eine garantierte Bandbreite zu achten und Ausschau nach versteckten Kosten zu halten. Dazu zählen etwa eine Servicepauschale, Gerätemiete oder auch der Anschlusspreis.
Und worauf sollten Interessierte bei einem Erstkauf von Internettarifen und -angeboten Wert legen - wenn es etwa um die erste Wohnung oder einen Umzug geht?
Petz: Ich würde empfehlen, insbesondere auf eine hohe Verfügbarkeit des Netzes Wert zu legen. Ebenso wichtig für Erstkäufer ist es, auf eine garantierte Bandbreite und natürlich einen guten Kundenservice seitens des Anbieters zu achten. Ebenso sollte die Internetgeschwindigkeit auf den eigenen Bedarf angepasst werden - wir raten zur Sicherheit eher zu etwas mehr Bandbreite als zu wenig.
Welche Unterschiede gibt es beim Bedarf, wenn es um Gamer, Streamer, Familien oder die berufliche Nutzung des Internets geht?
Petz: Jeder dieser Nutzer benötigt in jedem Fall ein stabiles Internet. Daher lautet meine Empfehlung: Nutzen Sie ein kabelgebundenes Internet, um jegliche Ausfälle zu vermeiden und ständig, also wirklich zu jeder Tageszeit, stabiles Internet für Ihre Bedürfnisse nutzen zu können. Zusätzlich kann ich Gamern raten, bei den Angeboten auf kurze Latentzeiten zu achten und von Billiganbietern eher Abstand zu nehmen.
Was zeichnet schnelles Internet im Allgemeinen aus?
Petz: Ein Kriterium, das schnelles Internet auszeichnet, ist natürlich die hohe Verfügbarkeit. Dazu kommen aber auch noch garantierte Bandbreiten und kurze Latentzeiten. Daher, wie oben erwähnt, raten wir dazu, professionelle Anbieter auszuwählen, die all diese Kriterien auch zuverlässig erfüllen können.
Von welchen Angeboten sollte man als interessierter Kunde eher Abstand nehmen?
Petz: Auf jeden Fall vorsichtig sein sollte man bei Lockangeboten, die zwar erst gut klingen, aber dann meist minderwertige Netzqualität anbieten und eine Hardware liefern, die über die Laufzeit des Vertrages abbezahlt werden muss.
Haben Sie Tipps in puncto Installation oder Gebrauch, die dabei helfen, schnelles Internet zu erhalten?
Petz: Ja, da gibt es natürlich einige Empfehlungen und Tipps, auf die Kunden Rücksicht nehmen können. Bei Neubauten sollte man etwa auf ein Inhouse-Netzwerkverkabelung setzen. Und wenn verfügbar, würde ich auch empfehlen, sich für eine Glasfaserverbindung zu entscheiden.
Ich empfehle Erstkäufern, auf eine hohe Verfügbarkeit des Netzes sowie garantierte Bandbreiten und ein gutes Kundenservice Wert zu legen.
— Stefan Petz, Leiter "HiWay" Kabel-TV, Stadtwerke Kapfenberg GmbH
Was gilt es in den Bereichen Kauf, Installation und Gebrauch zu vermeiden, wenn man sich schnelles Internet erhalten möchte?
Petz: Ich rate dazu, die Verkabelungen von einem Profi durchführen zu lassen. Zudem gilt es, die W-Lan Einstellungen genau zu prüfen und die Netzwerke gut zu sichern. Auch diverse Endgeräte können die Bandbreite des Internets einschränken, etwa PCs oder Laptops. Auch darauf sollte man als Kunde ein Auge werfen und sich von Experten beraten lassen.
2 Fragen an ...
... Christoph Huber, Unternehmensbereichsleiter Stromnetz & "HiWay" bei der Stadtwerke Kapfenberg GmbH
Was muss ein gutes Internetprodukt für Sie können?
Für unsere Kunden sollen die angebotenen Bandbreiten flächendeckend stabil und zuverlässig verfügbar sein, damit alle gewünschten Dienste und Anwendungen zu ihrer Zufriedenheit funktionieren. Auch der persönliche Kundenservice ist enorm wichtig. Kunden sollen die Möglichkeit haben, ihre Anliegen an einen leicht erreichbaren und kompetenten Ansprechpartner heranzutragen, ohne stundenlang in einer automatisierten Warteschleife festzuhängen.
Welche Tarife und Produkte bieten Sie Kunden derzeit an?
Wir bieten Solo- und Kombitarife ohne Datenlimit an. Die Downloadgeschwindigkeit unserer Produkte beginnt bei 50Mbit/s und geht hoch bis zu mehreren Gigabit. Neben Paketen für Privatkunden bieten wir maßgeschneiderte, individuelle Lösungen für Business- und Industriekunden an. Durch unser Equipment am Puls der Zeit und bestens ausgebildetes Fachpersonal ist unser Betrieb optimal aufgestellt.
Surfen mit Top-Speed
Surfen mit Top-Speed jederzeit und ohne Limit, E-Mail-Verkehr, Social Media, Musik und Filme, News, Chats, Blogs und vieles mehr: Das bringt Ihnen das Internetangebot "HiWay" der Stadtwerke Kapfenberg GmbH direkt ins Wohnzimmer. Das Versorgungsgebiet erstreckt sich von St. Lorenzen über Kapfenberg, Leoben, St. Michael bis nach Frohnleiten und Peggau-Deutschfeistritz. Von 50 MBit bis zu mehreren Gigabit pro Sekunde ist das Netz schneller als Sie vermuten würden. Als "HiWay"-Kunde haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre eigene Homepage einzurichten. Dafür stehen Ihnen bis zu 500 MB Web-Space zur Verfügung. Und sollten Sie Fragen haben, so steht Ihnen das "HiWay"-Team gerne zur Verfügung.
Entstanden in Kooperation mit der Stadtwerke Kapfenberg GmbH.