Gebrüder Weiss setzt mit myGW neue Maßstäbe

Am Wort: Wissen, wann die Sendung ankommt

Bestleistungen zu erbringen, ist seit jeher der Anspruch des internationalen Transport- und Logistikunternehmens Gebrüder Weiss (GW). „Service Excellence“ hat man deshalb als zentralen Unternehmenswert definiert. Die Ansprüche der Kunden an Schnelligkeit, Effizienz und Transparenz entlang der gesamten Supply Chain sind im digitalen Zeitalter erheblich gestiegen. Der Logistiker hat auf diese Entwicklung mit der Einführung desKundenportals „myGW“ reagiert: Die Online-Plattform ermöglicht einen einfachen, schnellen und direkten Zugriff auf alle Services von Gebrüder Weiss und liefert Informationen zu Transport- und Logistikaufträgen in Echtzeit. „Dadurch schaffen wir maximale Transparenz sowie einen reibungslosen Informationsfluss in der kompletten Lieferkette“, erklärt Markus Ebner, Niederlassungsleiter bei Gebrüder Weiss Maria Saal.Die Privatbrauerei Hirt ist schon fast zwanzig Jahre Kunde von Gebrüder Weiss Maria Saal. Vom neuen Serviceangebot des Kundenportals „myGW“ ist Logistikleiter Alexander Hofer begeistert: „Ein einfach zu bedienendes und sehr übersichtliches Tool, durch das wir viel Zeit sparen, z.B. bei der Auftragserfassung, der Rechnungskontrolle oder bei der Kommunikation untereinander und mit Gebrüder Weiss. Besonders nützlich sind die Sendungsdaten in Echtzeit. Wir wissen immer genau, wo sich eine Sendung gerade befindet und wann sie beim Kunden ankommt.“