Rund 90 Prozent der menschlichen Bewertungen von Situationen und Mitmenschen sowie der Folgereaktionen sind falsch bzw. unangemessen und den objektiven Gegebenheiten nicht entsprechend. Das hat eine Studie mit über tausend Befragten vom Psychologen Karl Kriechbaum ergeben. Demnach waren besonders die Bewertungen im zwischenmenschlichen Bereich unzutreffend: Aussagen, Verhaltensweisen und Ausdruck von Kommunikationspartnern wurden unrichtig interpretiert. Die Studie zeigte auch Bewertungsfehler bei der Selbsteinschätzung. Negative Bewertung. Menschen würden offensichtlich dazu neigen, Äußerungen, Ausdrucksweisen, Verhaltensreaktionen oder Handlungen von Mitmenschen persönlich zu nehmen und fälschlicher Weise persönlich zu nehmen: "Wenn z. B. der Chef grantig schaut, fragt man sich, was stimmt mit mir nicht?", so Kriechbaum im APA-Gespräch. Vor allem Menschen mit wenig Selbstbewusstsein würden das Ganze dann für sich negativ bewerten. "Beurteilungsprogramme" Grundsätzlich würden aber alle Menschen gewisse Situationen falsch beurteilen: "100 Prozent Objektivität ist nicht möglich, weil wir alle im Laufe des Lebens verschiedene Erfahrungen gemacht haben", meinte der Psychologe. Dadurch seien individuelle "Beurteilungsprogramme" entstanden, nach denen Menschen beurteilen und so unterschiedliche Bewertungen ein- und derselben Situation entstehen. "Wenn man fünf Leute zu einer Situation befragt, bekommt man fünf verschiedene Antworten." Selbsteinschätzung. Auch bei der Selbsteinschätzung gab es Bewertungsfehler: Die eigenen Eigenschaften, Möglichkeiten und Wirkungen auf Mitmenschen wurden laut der Studie entweder zu positiv oder zu negativ eingeschätzt - wobei auch hier die negativen Beurteilungen deutlich ausgeprägter seien als die zu positiven. Probleme. In der Partnerschaft können falsche Bewertungen z. B. zu Konflikten und Trennungen führen, in der Politik könne man ständig sehen, wie Fehlbewertungen - "auch in Zusammenhang mit Emotionen" - zu Problemen führen können, so Kriechbaum. Zu den Auswirkungen von Falsch-Bewertungen und Folgereaktionen würden neben Fehlern, Problemen und Konflikten, Stress und Misserfolg auch Produktivitätsverluste für den Einzelnen, Gruppen und sogar das ganze Land zählen. Folgen. Produktivitätsverluste können sich laut Kriechbaum auch auf die Wirtschaft auswirken. Die Folgen von Fehlbeurteilungen würden zu Management- und Führungsfehlern sowie zu einem Absinken des Engagements der Mitarbeiter führen. Die damit in Verbindung stehenden Produktivitätseinbußen würden laut Schätzungen deutlich über zehn Prozent des Bruttoinlandsproduktes (BIP) liegen, was für Österreich rund 25 Milliarden Euro bedeuten würde.

Wenn der Chef grantig schaut